أين ومتى نوصّل
نوصّل الماكينات إلى جميع أنحاء الإمارات من مقرنا في القصيص بدبي، ونؤكد موعد التوصيل والتركيب عند تأكيد طلبك. عادةً تُوصَّل الماكينات المتوفرة خلال أيام عمل قليلة في دبي والإمارات القريبة، وقد تستغرق الإمارات الأخرى والماكينات المستوردة الجديدة وقتًا أطول، وسنبلغك بالموعد المتوقع مسبقًا.
الرسوم
تظهر رسوم التوصيل والتركيب وأي مناولة خاصة (مثل السلالم دون مصعد أو الحاجة إلى رافعة) في عرض السعر أو عند الدفع قبل السداد، ولا توجد أي رسوم مخفية يوم التسليم.
تجهيز موقعك
- الوصول: أبواب وممرات ومصاعد تتسع للماكينة (نؤكد معك المقاسات)، وإذن باستخدام منطقة التحميل أو مصعد الخدمة.
- الكهرباء: مقبس مؤرَّض 220–240 فولت على بعد 1.5 متر من الموضع النهائي، ولا ننصح باستخدام الوصلات الممددة.
- المياه: تحتاج بعض ماكينات القهوة إلى توصيلة مياه أو خزان — نوضح ذلك في عرض السعر.
- الأرضية والمساحة: أرضية مستوية ومسافة بسيطة خلف الماكينة للتهوية.
- الموافقات: أي عدم ممانعة من المالك أو تصريح مطلوب لوضع الماكينة في موقعك.
التركيب والتسليم
يضع الفني الماكينة ويضبط استواءها ويوصلها ويبرمج الأسعار وخيارات الدفع ويختبر كل الاختيارات، ويشرح لفريقك طريقة التعبئة والتنظيف وقراءة رسائل الأعطال الأساسية، ونترك لك رقم واتساب الخاص بالصيانة.
قطع الغيار والمستلزمات
تُرسل القطع والمستلزمات عبر شركات الشحن إلى جميع أنحاء الإمارات أو يمكن استلامها من صالة العرض، ونؤكد مدة التوصيل ورسومه مع طلبك. راجع سياسة الإرجاع والضمان لمعرفة شروط الإرجاع.